Телефон: 
e-mail: Контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання і контроль діяльності фінансових установ.
У разі здійснення будь-яких порушень з боку фінансової установи споживачеві потрібно звертатися до Національного банку України.
Для електронного звернення: nbu@bank.gov.ua
Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601.
Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ, 01601.
Робочі години: Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45.
Запис на особистий прийом: через онлайн-форму або
за тел. 0 800 505 240
У разі, якщо Ви не додзвонилися до оператора і всі лінії НБУ були зайняті або Ви телефонуєте в неробочий день та час, – залиште Ваш номер телефону на автовідповідач і НБУ Вам зателефонує.